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Titolare del trattamento
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Tipologie di dati raccolti
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- Dati relativi agli acquisti, inclusi i prodotti selezionati, le preferenze espresse e lo storico degli ordini.
- Dati di navigazione, come l’indirizzo IP, il tipo di browser, il dispositivo utilizzato, le pagine visitate e la durata della visita.
- Dati forniti attraverso comunicazioni con il servizio clienti o tramite form di contatto presenti sul sito.
Finalità del trattamento
I dati personali raccolti vengono utilizzati per le seguenti finalità:
- Gestire gli ordini, elaborare le richieste di acquisto e provvedere alla spedizione dei prodotti.
- Fornire assistenza clienti e rispondere a domande, richieste o reclami.
- Migliorare l’esperienza di navigazione e personalizzare i contenuti proposti sul sito.
- Inviare comunicazioni commerciali e promozionali, previo consenso dell’utente, relative a prodotti, novità e offerte.
- Adempiere agli obblighi di legge e agli obblighi contrattuali connessi alle attività di vendita.
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Il trattamento dei dati personali si fonda sul consenso dell’utente, sull’esecuzione di un contratto di vendita, sull’adempimento di obblighi legali e sul legittimo interesse del titolare a migliorare i propri servizi e a tutelare i propri diritti.
Modalità di trattamento
Il trattamento dei dati avviene mediante strumenti informatici e telematici, con logiche strettamente correlate alle finalità indicate e nel rispetto dei principi di correttezza, liceità e trasparenza. Sono adottate misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o divulgazione.
Comunicazione dei dati
I dati personali possono essere comunicati a soggetti terzi che collaborano con scarpeeborseshop.com per la gestione degli ordini, la spedizione dei prodotti, l’assistenza clienti, l’analisi del traffico e le attività di marketing. Tali soggetti operano in qualità di responsabili del trattamento o di titolari autonomi, nel rispetto della normativa applicabile. I dati non vengono venduti a terzi.
Conservazione dei dati
I dati personali sono conservati per il periodo necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti, nel rispetto degli obblighi di legge e delle esigenze di tutela del titolare. Al termine del periodo di conservazione, i dati vengono cancellati o anonimizzati in modo sicuro.
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L’utente ha il diritto di accedere ai propri dati personali, richiedere la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento, opporsi al trattamento e richiedere la portabilità dei dati. L’utente può inoltre revocare il consenso prestato in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca. Per esercitare tali diritti, l’utente può contattare il titolare attraverso i canali indicati sul sito scarpeeborseshop.com.
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